Aurigam

Customer Analytics

Ayudaremos a tu empresa a entender las últimas herramientas y tendencias para aprovechar la información que tienen disponible de sus clientes. Taller pensado para las áreas de Marketing y Comercial pues busca ayudar a las empresas a desarrollar su estrategia de clientes desde los analytics. Ver los detalles

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BONIFACIO ANDRADA 3003

Guadalajara, Jalisco

Imparten nuestros expertos

Gabriel Carrasco

Con una amplia formación en Ingeniería y Estadística, Gabriel ha trabajado la mayor parte de su carrera en temas de Planeación Estratégica, Marketing y Ventas.

Gabriel, ha lo largo de sus 20 años de carrera, ha participado en más de 80 proyectos, especializándose entre otros en los segmentos de Industria, Travel&Leisure, B2B y Consumo con experiencia internacional desarrollando proyectos en Europa y América.

Entre sus principales logros están:

  • Diseñar e implementar la Estrategia Comercial para una de las empresas lideres de bebidas carbonatadas en México.
  • Diseñar y acompañar durante 7 años en la transformación comercial en Sanchez y Martín, empresa Mexicana que fabrica y gestiona, entre otras, las marcas Bold y Lirio.
  • Detectar e implementar las oportunidades de crecimiento comercial en 3 de las 5 las principales operaciones de M&A en 2006 y 2007 España.
  • Aurigam
    Partner
  • Daemon Quest by Deloitte
    Director de la oficina de México y de Barcelona
  • KPMG
    Manager Business Intelligence & Proyectos
  • Oracle Zona Ibérica
    Miembro del Equipo inicial del Departamento de Business Intelligence

Felipe Uribe Jaimes

Ingeniero Industrial y de Sistemas por el ITESM y MBA en Marketing y diplomado en Trade Marketing por ITESM.

Felipe Uribe cuenta con una amplia experiencia (más de 20 años) en el sector de Gran Consumo y ha desarrollado la mayor parte de su carrera en temas de Planeación Estratégica, Marketing y Ventas.

Entre sus principales logros están:

  • En Caffé Diletto logrando expansión a 21 nuevas ciudades dentro de México mediante una metodología comercial homologada de atención al cliente
  • En del Fruto logró el crecimiento de marcas de refresco tradicionales en México dentro de los distintos canales de distribución actual y franquiciar una Marca con el embotellador más grande de Pepsi en México
  • En Pepsico Internacional dirigió el proceso de Transfomación Comercial. La atendención a los clientes de forma segmentada supuso un incremento del 50% de la productividad en cada visita
  • En Pepsico México logramos consolidar operaciones en nuevos territorios para el portafolio de marcas de PepsiCo
  • Aurigam Growth Consulting
    Dirección Comercial
  • Del Fruto
    Director General
  • Caffé Diletto
    Director General
  • Pepsico Internacional
    Director de Transformación
  • Pepsico México
    Director Nacional de Ventas y Director de Franquicia

Taller: Customer Analytics

  • Entendimiento de los clientes, introducción
    • Conoce a profundidad tus clientes y las herramientas para explotar ese conocimiento
    • Diagnóstico de negocio
    • Analytics de los clientes
  • Los indicadores que te ayudarán a gestionar tu estrategia de clientes
    • Segmentación vs Clusters la mejor forma de crear una estrategia efectiva de clientes
    • P&L por cliente
    • Rentabilidad
    • Variable “Recorrido u oportunidad”
  • Algorítmos aplicados para empresas que se orientan a sus clientes
    • Indicador de lealtad/ afinidad
    • Cálculo de Potencial
    • Técnicas de segmentación
    • Ciclo de segmentaciones activas
    • Variable Estado
    • Next Best Product
    • Planes de Clientes
    • Tablero de control por segmento
  • Whats Next
    • Herramientas de Analytics
    • Herramientas de Big Data

En este taller con apoyo de expertos en analytics lograremos crear un framework de impacto para explotar los conocimientos de los clientes en tu empresa y sembrar la semilla de toma de desiciones basada en datos.

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